Часто задаваемые вопросы

Могу ли я потестировать сервер Mumble, прежде чем оформлю заказ?

Тестовые сервера Mumble:
Адрес: s1.v4game.ru Порт: 9999
Адрес: s2.v4game.ru Порт: 9999
Адрес: s3.v4game.ru Порт: 9999
Адрес: s4.v4game.ru Порт: 9999
Без прав администратора для теста качества звука и др.



Могу ли я потестировать сервер Mumble, прежде чем оплачу его?

Да, закажите сервер, он будет работать бесплатно без ограничения функций в течении 3-х суток (без оплаты автоматически остановится). Повторные заказы запрещены.



Мне предоставляется отдельный сервер, на котором я буду администратором?



Какие гарантии, что после перечисления средств вы мне действительно предоставите услуги?

Для проверки услуги (работа сервера, качество звука) существует тестовый период.
Наш аттестат продавца: проверить



У Вас довольно низкие цены за сервера, страдает ли из-за этого качество связи?

У конкурентов цены слишком завышены. Нормально общаться можно при 16 кбит/с, у нас 72 кбит/с и 128кб/с.



После заказа сервера, где мне узнать настройки сервера и установить логин и пароль администратора?



Какие адреса и порты у Вас используются?

Адреса серверов такие же, как и тестовые, порт ставится произвольный, но можно заказать услугу “премиум порт” и выбрать его самому из панели управления сервером



Почему я не могу зайти на сервер администратором, в то время как обычным пользователем без проблем, но без админ. прав?

В Нашей системе предусмотрено то, что администратор и есть Ваш пользователь, которым вы будете пользоваться. Вы можете изменить его ник и пароль. Ваш сертификат привязывается к администратору. Если до этого Вы заходили под обычным пользователем, то Вам необходимо пересоздать сертификат в клиенте Mumble, создать новое подключение с админ. настройками и при входе на сервер прикрепить свой сертификат.



Как быстро после перечисления средств предоставляется услуга?

Сервер автоматически активируется в течении 10 минут при условии что на балансе будет сумма хотя бы на 1 день пользования (например, для сервера на 100 слотов необходимо на балансе минимум 5 рублей)



Будут ли сниматься средства, если удалить сервер и смогу ли я их возвратить?

Средства не возвращаются. Сниматься не будут.



Почему сумма оплаты немного выше, чем стоимость сервера?

При оплате сервера снимается внутренняя комиссия платежных систем.



Как я могу пополнить баланс, какие существуют способы оплаты?

Подробнее о платежных системах и пополнение баланса тут способы оплаты



Где я могу получить помощь в настройке, ответы на интересующие меня вопросы и техническую поддержку?

Если Вы уже являетесь нашим клиентом, то для начала Вы сможете скачать гайды (руководства) по настройке и работе с Mumble в Клиентском Разделе, там же в КР вы можете задать вопрос в тех. поддержку (это основной и оперативный способ тех. поддержки по отношению к остальным). По всем финансовым и техническим вопросам обращайтесь http://v4game.ru/contact.php



Как давно Вы предоставляете клиентам свои услуги?

С июня 2010



Что мне будет за нарушение правил?

Подробно правила изложены на странице http://v4game.ru/p/rules.html.